Central de Atendimento

Cancelamento

Se a forma de pagamento escolhida foi boleto e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 3 dias, sem qualquer ônus para você.

Caso o pedido tenha se realizado com outra forma de pagamento, favor entrar em contato com nossa Central de Atendimento, após ler as informações que seguem abaixo. Se o pedido já estiver faturado, a CAASPshop fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:

- Em compras realizadas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora de cartões será notificada para realizar o estorno;

- Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de DOC ou TRANSFERÊNCIA na conta-corrente indicada pelo consumidor. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s).

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Sede. Seguem as regras para devolução de mercadorias:

1. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;

2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;.