Central de Atendimento
Como Comprar
Ao encontrar o produto desejado, clique no botão "COMPRAR" para que este item seja colocado em seu carrinho. Após ter adicionado todos os produtos desejados, clique em "Meu carrinho" que aparece no canto superior direito de sua tela. Você será direcionado para as etapas de efetivação da compra dividida em 4 etapas:
1 – Carrinho
Tela com a confirmação dos itens do pedido, podendo-se alterar a quantidade de cada item ou excluí-lo do pedido. Além do campo para preenchimento do CEP do local de entrega dos produtos que irá calcular o frete a ser pago. Em seguida clique no botão "Fechar Pedido" ou no botão “Continuar Comprando” para adicionar mais produtos a seu pedido.
2 – Identificação
Caso seja sua primeira compra e não possua cadastro, selecione a opção "Não tenho cadastro" e preencha seu e-mail e CEP e clique em continuar. Siga as instruções na tela e clique em "Salvar".
Caso seja um cliente cadastrado informe seu E-mail e Senha e clique no botão "Continuar".
3 – Endereço
Selecione um endereço já existente no seu cadastro clicando no botão "Usar este endereço" abaixo do endereço desejado. Para usar um endereço ainda não cadastrado, preencha os campos no final desta tela com os dados da entrega (lembrando que deve ser o mesmo do CEP informado no fechamento do pedido ou o valor do frete será recalculado). Clique em “Salvar e usar este endereço”.
4 – Pagamento
Escolha a forma de pagamento e no caso de utilizar cartão de crédito, informe os dados solicitados do cartão e clique em "Fechar Pedido”, caso opte por efetuar o pagamento através de Boleto Bancário imprima o boleto gerado automaticamente (conferindo se o valor e o número do pedido estão corretos) e clique em “Fechar Pedido” você terá 1 dia para efetuar a quitação do boleto junto ao banco de sua preferência após este prazo o seu pedido é cancelado. Independente da forma de pagamento, você receberá uma cópia do pedido em seu e-mail de cadastro.
Após a confirmação de pagamento, pelas operadoras de cartões de crédito ou pela compensação do boleto bancário você receberá um novo e-mail com a confirmação do pagamento e liberação do pedido. Assim que o mesmo for embalado e enviado para a transportadora você receberá um ultimo e-mail informando a empresa utilizada e o código de rastreamento de sua entrega.
A qualquer momento de sua compra você poderá contatar nosso serviço de atendimento que poderá tirar suas dúvidas ou encaminha-las para o setor responsável através do telefone (0xx11) 3292-4400, de segunda à sexta (exceto feriados), das 9 às 18 horas.
Lembre-se que para efetuar as comprar você deverá ter em mãos:
1) Endereço completo para entrega;
2) Número do cartão de crédito (não é necessário para compras efetuadas via boleto bancário);
3) Carteira da OAB;
4) RG;